Verlässliche Rahmenbedingungen für Ihre Reise

Allgemeine Geschäftsbedingungen Elionaervox

Elionaervox freut sich, für alle Geschäftsbeziehungen kundenfreundliche und faire Regeln vorzuhalten. Die nachfolgenden AGB regeln das Verhältnis zwischen Ihnen als Gast und uns als Reiseanbieter und gelten für alle unsere Aktivtouren sowie angebotenen Leistungen.

10. April 2026

Unsere Bedingungen schützen Ihre Rechte und sorgen für einen transparenten Ablauf – von der Buchung bis zur Rückreise.
— Elionaervox Team

Anerkennung der Bedingungen

Mit Ihrer Buchung bzw. Nutzung unseres Angebots bestätigen Sie die Kenntnisnahme und das Einverständnis mit diesen AGB. Sie erklären sich mit den beschriebenen Rechte und Pflichten, Fristen, Zahlungs- und Stornoregelungen einverstanden. Jede Abweichung bedarf der Schriftform.

Dienstleistungsumfang

Elionaervox stellt Outdoor-Aktivtouren, Guides, Ausrüstung und Unterkünfte nach bester Planung und lokalen Möglichkeiten bereit. Unsere Leistungen werden im Rahmen der Sicherheit und unter Beachtung aktueller Witterungsverhältnisse erbracht.

Begriffsbestimmungen

Im Folgenden erläutern wir wichtige Begriffe unserer Dienstleistungsvereinbarung.

Kunde
Jede Person, die unsere Touren nutzt oder bucht.
Leistung
Sämtliche von Elionaervox angebotene und erbrachte Reise- und Betreuungsdienste.
Tourenleiter
Erfahrene, zertifizierte Guides, die Ihre Aktivtour begleiten.

Untersagte Handlungen

Einige Verhaltensweisen sind im Interesse Ihrer und unserer Sicherheit nicht erlaubt.
  • Mitbringen von Gegenständen, die andere gefährden oder den Ablauf stören.
  • Missachtung von Sicherheitsanweisungen der Guides und des Teams.
  • Unangemeldete Teilnahme Dritter an geführten Touren.
  • Zuwiderhandlungen gegen Naturschutzregelungen oder unerlaubtes Verlassen der Gruppe.

Haftung und Versicherung

Wir haften für grobe Fahrlässigkeit, sorgen aber für angemessene Absicherung. Eine zusätzliche Reiserücktritts- oder Unfallschutzversicherung empfehlen wir ausdrücklich.

Stornierung und Umbuchung

Stornofristen und -gebühren werden vor Buchungsabschluss verständlich kommuniziert. Umbuchungen sind möglich, sofern freie Kapazitäten bestehen.

Zahlungsmodalitäten

Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung, spätestens 14 Tage vor Reisebeginn. Akzeptierte Zahlungsmethoden werden jeweils vorab genannt.

Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, unser Standort.

Kontakt zum Vertragspartner

Für Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung. Sie erreichen unser Team direkt über die folgenden Wege.

E-Mail: content@elionaervox.sbs

Telefon: +43 (662) 391073

Adresse: DC Tower 1, Donau-City-Straße 7 Austria

Gültig ab

10. April 2026

Version: 3.0